Версия для слабовидящих

Качество обслуживания потребителей услуг


2018 год:


Фактические и плановые значения показателей надежности и качества услуг за 2018 год

Форма 1.1 "Журнал учета текущей информации о прекращении передачи электрической энергии для потребителей услуг электросетевой организации за 2018 год"

Форма 1.2 "Расчет показателя средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии"

Форма 1.3 "Расчет показателя средней продолжительности прекращения передачи электрической энергии потребителям услуг и показателя средней частоты прекращений передачи электрической энергии потребителям услуг за 2018 год"

Форма 1.7 "Предложения сетевой организации по плановым значениям показателей надежности и качества услуг на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования"

Форма 1.9 "Данные об экономических и технических характеристиках и (или) условиях деятельности территориальных сетевых организаций за 2018 год"

Форма 2.1 "Расчет значения индикатора информативности за период 2018 год"

Форма 2.2 "Расчет значения индикатора исполнительности за период 2018 год"

Форма 2.3 "Расчет значения индикатора результативности обратной связи за период 2018 год"

Форма 2.4 "Предложения территориальных сетевых организаций по плановым значениям параметров (критериев). характеризующих индикаторы качества обслуживания потребителей, на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования"

Форма 3.1 "Отчетные данные для расчета значения показателя качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети в период 2018 год"

Форма 3.2 "Отчетные данные для расчета значения показателя качества исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети в период 2018 год"

Форма 3.3 "Отчетные данные для расчета значения показателя соблюдения антимонопольного законодательства при технологическом присоединении заявителей к электрическим сетям сетевой организации в период 2018 год"

Форма 4.1 "Показатели уровня надежности и уровня качества оказываемых услуг электросетевой организации за период 2018 год"

Форма 4.2 "Расчет обобщенного показателя уровня надежности и качества оказываемых услуг за период 2018 год"

Форма 8.1 "Журнал учета данных первичной информации по всем прекращениям передачи электрической энергии, произошедших на объектах электросетевых организаций за 2018 год"

Форма 8.1.1 "Ведомость присоединений потребителей услуг сетевой организации за 2018 год"

Форма 8.3 "Расчет индикативного показателя уровня надежности на основе средней продолжительности нарушения электроснабжения потребителей и средней частоты прерывания электроснабжения потребителей за период 2018 год"


2017 год:


Фактические и плановые значения показателей надежности и качества услуг за 2017 год


Форма 1.2 "Расчет показателя средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии"


Форма 2.1 "Расчет значения индикатора информативности за период 2017 год"


Форма 2.2 "Расчет значения индикатора исполнительности за период 2017 год"


Форма 2.3 "Расчет значения индикатора результативности обратной связи за период 2017 год"


Форма 3.1 "Отчетные данные для расчета значения показателя качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети в период 2017 год"


Форма 3.2 "Отчетные данные для расчета значения показателя качества исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети в период 2017 год"


Форма 3.3 "Отчетные данные для расчета значения показателя соблюдения антимонопольного законодательства при технологическом присоединении заявителей к электрическим сетям сетевой организации в период 2017 год"


Форма 4.1 "Показатели уровня надежности и уровня качества оказываемых услуг электросетевой организации за период 2017 год"


Форма 4.2 "Расчет обобщенного показателя уровня надежности и качества оказываемых услуг за период 2017 год"


Форма 8.1 "Журнал учета данных первичной информации по всем прекращениям передачи электрической энергии, произошедших на объектах электросетевых организаций за 2017 год"


Форма 8.3 "Расчет индикативного показателя уровня надежности на основе средней продолжительности нарушения электроснабжения потребителей и средней частоты прерывания электроснабжения потребителей за период 2017 год"